Điều Khoản & Điều Kiện
lh88

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa lh88 ("Chúng tôi", "lh88", "Nền tảng") và người dùng cá nhân ("Bạn", "Người dùng", "Hội viên") trong quá trình truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ trực tuyến tại địa chỉ lh88.one cùng tất cả tên miền phụ liên quan.

Các định nghĩa quan trọng được sử dụng xuyên suốt tài liệu này:

• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ trò chơi, cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, game bài và bất kỳ tính năng nào khác do lh88 cung cấp.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được tạo lập bởi Người dùng trên nền tảng lh88 sau khi hoàn thành quy trình đăng ký.
• "Số dư" – tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương được ghi nhận trong tài khoản lh88 của Người dùng.
• "Giao dịch" – bất kỳ hành động nào liên quan đến nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng trên nền tảng lh88.

Các điều khoản này có hiệu lực kể từ thời điểm Người dùng nhấn nút "Đồng ý" trong quá trình đăng ký và tiếp tục có hiệu lực cho đến khi tài khoản bị chấm dứt theo quy định tại Điều 11.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ lh88, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chí sau:

• Đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân với đầy đủ năng lực pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên lh88 và các đối tác phần mềm.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ hoặc bị cấm truy cập theo yêu cầu trước đó.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký là đúng sự thật và thuộc về chính Người dùng.

lh88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc yêu cầu cung cấp bản sao CCCD/CMND, ảnh chụp chân dung và bằng chứng cư trú. Từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm dừng hoặc đóng tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại lh88. Phát hiện tài khoản trùng lặp (multi-account) sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư, kể cả tiền thưởng và tiền cược đang chờ kết quả.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. lh88 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) qua OTP SMS ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên lh88.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

lh88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương được quy đổi theo tỷ giá hiển thị tại thời điểm giao dịch.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét trong vòng 24 giờ làm việc. lh88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên. Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán trùng với phương thức nạp tiền gần nhất, nhằm ngăn ngừa rửa tiền.

Tất cả kết quả cá cược tại lh88 được xác định bởi hệ thống phần mềm đã được kiểm định độc lập (đối với game RNG) hoặc bởi kết quả thực tế phát sóng trực tiếp (đối với live casino và thể thao). lh88 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi hay sự kiện nào.

• Một cược được xác nhận khi nút "Xác nhận đặt cược" được kích hoạt thành công và hệ thống ghi nhận — tại thời điểm đó, cược không thể hủy bỏ.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật (mất kết nối trong lúc đặt cược), lh88 sẽ kiểm tra log hệ thống để xác định trạng thái cược. Quyết định của lh88 trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• Mức cược tối đa và tối thiểu được quy định riêng cho từng sảnh chơi và hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn hoặc màn hình trò chơi.
• lh88 có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống hoặc thông tin kèo không chính xác do sự cố kỹ thuật từ nhà cung cấp phần mềm.

lh88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho hội viên mới và hội viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng nhận được phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi được rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được nêu trong từng điều kiện khuyến mãi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng không thể kích hoạt hai chương trình khuyến mãi cùng lúc, trừ khi được quy định rõ ràng khác đi.
• Không thể chuyển nhượng: Tiền thưởng là cá nhân và không thể chuyển giữa các tài khoản.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn quy định sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại lh88 và sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan pháp luật:

• Gian lận, gian lận phần mềm, sử dụng bot hoặc phần mềm tự động để đặt cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để thao túng kết quả.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng tài khoản lh88 để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản tại lh88.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục với nhân viên CSKH hoặc người chơi khác.

lh88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo Chính sách Bảo mật đầy đủ được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Tóm tắt các nguyên tắc chính:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập khi cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật.
• lh88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua [email protected].
• Dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, lh88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ lh88, bao gồm:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược — cá cược có yếu tố may rủi và Người dùng chấp nhận rủi ro này khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do Người dùng tự chia sẻ thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do sự cố từ nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng).

Tổng trách nhiệm tối đa của lh88 trong bất kỳ tranh chấp nào không vượt quá tổng số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

lh88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Nhận thông báo nhắc nhở sau một số giờ chơi liên tục do bạn tự xác định.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày theo ý muốn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn — yêu cầu này sẽ được thực hiện trong vòng 24 giờ và không thể đảo ngược trong tối thiểu 6 tháng.

Tài khoản lh88 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Người dùng: Bất kỳ Người dùng nào cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào qua kênh CSKH.
• Do vi phạm điều khoản: lh88 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào (đăng nhập, nạp/rút tiền, đặt cược) trong 365 ngày liên tiếp sẽ bị đánh dấu không hoạt động. Số dư dương sẽ được bảo lưu thêm 180 ngày trước khi bị xóa.

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, lh88 không có nghĩa vụ hoàn trả tiền thưởng nhưng có trách nhiệm hoàn trả số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng) sau khi trừ đi các khoản phí hành chính hợp lý được thông báo rõ ràng.

lh88 có quyền sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp khi đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

• Ngôn ngữ: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt là bản có giá trị pháp lý.
• Tính độc lập của điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào được xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và điều kiện của từng khuyến mãi tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa Người dùng và lh88.
• Liên hệ: Mọi thắc mắc về điều khoản này, vui lòng liên hệ qua [email protected] hoặc live chat 24/7 trên website.