Chính Sách Bảo Mật
lh88

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") do lh88 ("Chúng tôi", "lh88") ban hành và áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ trong quá trình bạn ("Người dùng", "Bạn") truy cập và sử dụng nền tảng trực tuyến tại lh88.one cùng tất cả tên miền phụ và ứng dụng liên quan.

lh88 nhận thức sâu sắc rằng dữ liệu cá nhân là tài sản riêng tư quan trọng của mỗi người dùng. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân với tinh thần trách nhiệm cao nhất — chỉ thu thập những gì cần thiết, chỉ sử dụng cho mục đích đã công bố và bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ lh88, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, Người dùng cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

lh88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

lh88 không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt), dữ liệu sức khỏe, thông tin thẻ tín dụng đầy đủ (chỉ lưu token thanh toán được mã hóa), hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào vượt quá mức cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lh88 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và phân phối tiền thưởng.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố — đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới sử dụng dịch vụ lh88.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, sử dụng nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản.
4. Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch để hỗ trợ xử lý khiếu nại và giải quyết sự cố.
5. Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng lh88.
6. Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về kế toán, thuế và phòng chống rửa tiền.

lh88 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, bán dữ liệu, phân tích tín dụng hoặc bất kỳ mục đích thương mại nào không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ lh88.

lh88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý rõ ràng với Chính sách Bảo mật này trong quá trình đăng ký. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH lh88, mặc dù điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký theo Điều khoản và Điều kiện lh88.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở luật phòng chống rửa tiền, thuế và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của lh88 và toàn bộ cộng đồng người dùng.

lh88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác — chỉ nhận thông tin cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp phần mềm casino và game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi — không có dữ liệu nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan nhà nước: Khi được yêu cầu theo lệnh tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan chức năng có thẩm quyền, hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Kiểm toán độc lập: Đối tác kiểm toán bảo mật và tỷ lệ hoàn trả — nhận dữ liệu tổng hợp ẩn danh, không phải dữ liệu cá nhân từng người dùng.

lh88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ và thao túng:

• Mã hóa truyền tải SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ lh88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 — cùng chuẩn với hệ thống ngân hàng Vietcombank, Techcombank online banking.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu người dùng được lưu dưới dạng băm (hashed) một chiều bằng bcrypt — ngay cả đội ngũ kỹ thuật lh88 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): OTP SMS bắt buộc khi đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới, ngăn chặn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) tự động cảnh báo và chặn các hành vi đăng nhập bất thường, tấn công brute force và truy cập từ IP đáng ngờ.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên lh88 chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ — nguyên tắc "quyền tối thiểu" được áp dụng nghiêm ngặt.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Penetration test (kiểm thử xâm nhập) được thực hiện ít nhất mỗi 6 tháng bởi đơn vị bảo mật độc lập.

lh88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Các loại cookie sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết cho đăng nhập, bảo mật phiên và chức năng cơ bản của nền tảng lh88. Không chứa dữ liệu cá nhân nhận dạng.
• Cookie tùy chọn người dùng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục và cài đặt giao diện của bạn qua các lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng điều hướng nền tảng — giúp lh88 xác định và cải thiện các khu vực trải nghiệm kém.

Người dùng có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt (Chrome → Cài đặt → Quyền riêng tư → Cookie). Việc xóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ lh88. lh88 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba (như Facebook Pixel hoặc Google Ads) trên nền tảng cá cược.

lh88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết tối thiểu cho từng mục đích:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau ngày giao dịch, theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền và kế toán tài chính Việt Nam.
• Log đăng nhập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, phục vụ điều tra sự cố và tranh chấp.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Cookie phiên: Tự động xóa khi đóng trình duyệt (cookie phiên) hoặc sau tối đa 30 ngày (cookie tùy chọn).

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi. Yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn thời hạn pháp lý có thể bị từ chối nếu vi phạm nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc của lh88 theo pháp luật hiện hành.

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các thông lệ bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân lh88 đang lưu trữ:

• Truy cập Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân lh88 đang lưu giữ về bạn, bao gồm dữ liệu tài khoản, giao dịch và lịch sử hoạt động.
• Chỉnh sửa Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ — thực hiện trực tiếp trong tài khoản hoặc qua CSKH.
• Xóa Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp lh88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Giới hạn Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc cơ sở pháp lý xử lý đang được giải quyết.
• Di chuyển Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Phản đối Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích cụ thể (ngoại trừ xử lý bắt buộc theo pháp luật), đặc biệt là xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Rút đồng ý Rút lại sự đồng ý cho xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào — lưu ý rằng điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của lh88.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính. lh88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách lh88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Live chat: Trực tiếp trên website lh88.one — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.

Đối với khiếu nại nghiêm trọng liên quan đến vi phạm quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân, lh88 cam kết điều tra nội bộ trong vòng 15 ngày làm việc và thông báo kết quả bằng văn bản. Nếu không hài lòng với phản hồi của lh88, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin (AIS) – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo quy định của pháp luật.

lh88 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.