lh88 tin rằng giải trí trực tuyến chỉ có giá trị thực sự khi nó mang lại niềm vui — không phải lo lắng hay gánh nặng. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và thông tin để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm chơi của mình.
Cá cược là hình thức giải trí — giống như xem phim hay đi du lịch. Khi nó vượt ra ngoài khuôn khổ giải trí, đó là lúc cần chú ý. Bộ câu hỏi tự kiểm tra dưới đây giúp bạn nhìn nhận khách quan về thói quen chơi của mình.
Không có câu trả lời đúng sai — chỉ có sự thành thật với chính mình. Nếu bạn trả lời "Có" cho 2 câu hỏi trở lên, đây là thời điểm tốt để nói chuyện với đội ngũ hỗ trợ của lh88.
Hãy tự hỏi bản thân một cách thành thật với 8 câu hỏi sau. Bộ câu hỏi này được lh88 biên soạn dựa trên các tiêu chí sàng lọc cờ bạc có vấn đề được công nhận quốc tế.
lh88 là một trong những nền tảng đầu tiên tại thị trường Việt triển khai đầy đủ bộ công cụ tự bảo vệ bằng tiếng Việt — tất cả đều miễn phí và có hiệu lực ngay lập tức.
Tự đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, theo tuần hoặc theo tháng. Sau khi đặt, lh88 sẽ từ chối mọi giao dịch nạp tiền vượt mức bạn đã xác định.
Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi phiên — lh88 sẽ hiển thị thông báo khi bạn đã chơi đủ thời gian tự chọn và cho phép bạn chủ động kết thúc phiên.
Đặt mức thua tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng, tài khoản tự động tạm dừng cho đến hết kỳ đã đặt.
Khóa tài khoản lh88 từ 24 giờ đến 30 ngày — không thể đăng nhập hay đặt cược trong thời gian này. Có hiệu lực ngay lập tức sau khi kích hoạt.
Đóng tài khoản lh88 vĩnh viễn — yêu cầu này không thể đảo ngược trong tối thiểu 6 tháng. lh88 cam kết không gửi bất kỳ email tiếp thị nào đến địa chỉ đã loại trừ.
lh88 xác minh tuổi nghiêm ngặt qua CCCD/CMND. Nếu phát hiện người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ, tài khoản bị khóa ngay và toàn bộ giao dịch bị hủy.
Ngay cả khi chưa cài đặt giới hạn cá nhân, mọi tài khoản lh88 đều có giới hạn mặc định bảo vệ người chơi.
| Kỳ hạn | Giới hạn mặc định |
|---|---|
| Mỗi ngày | 50.000.000 VNĐ |
| Mỗi tuần | 200.000.000 VNĐ |
| Mỗi tháng | 500.000.000 VNĐ |
Cờ bạc có vấn đề không xuất hiện đột ngột — nó phát triển từ từ qua nhiều dấu hiệu nhỏ mà người trong cuộc thường bỏ qua. Nhận diện sớm là bước đầu tiên và quan trọng nhất để tìm kiếm sự giúp đỡ.
Những dấu hiệu dưới đây không có nghĩa là bạn đang "nghiện cờ bạc" — chúng là tín hiệu để bạn dừng lại, xem xét và có thể cần thêm sự hỗ trợ.
Quy trình tự loại trừ tại lh88 được thiết kế để dễ tiếp cận nhất có thể. Bạn không cần chuẩn bị bất kỳ tài liệu phức tạp nào — chỉ cần liên hệ đội ngũ CSKH của chúng tôi.
Đội ngũ CSKH lh88 được đào tạo để xử lý yêu cầu tự loại trừ với sự tôn trọng và không phán xét. Quyết định của bạn được tôn trọng hoàn toàn — chúng tôi không cố gắng thuyết phục bạn ở lại.
Mở live chat trên trang lh88.one hoặc gửi email đến [email protected] với nội dung "Tôi muốn tự loại trừ". Không cần giải thích lý do. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
Nhân viên CSKH sẽ yêu cầu xác nhận số điện thoại đăng ký để đảm bảo chính bạn đang yêu cầu — bước bảo mật này ngăn chặn người khác tự loại trừ thay bạn mà không có sự đồng ý.
Bạn có thể chọn: tạm thời (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày) hoặc vĩnh viễn (tối thiểu 6 tháng, không thể đảo ngược). Cả hai đều có hiệu lực ngay lập tức sau khi xác nhận.
Tài khoản bị đình chỉ hoàn toàn — không thể đăng nhập, đặt cược hay nhận khuyến mãi. Số dư tiền thật (nếu có) được bảo lưu và có thể được yêu cầu hoàn trả khi tự loại trừ kết thúc hoặc tài khoản được đóng vĩnh viễn.
lh88 gửi email xác nhận kèm thông tin về các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Chúng tôi sẵn lòng trả lời bất kỳ câu hỏi nào trong suốt quá trình này.
Ngoài đội ngũ CSKH 24/7 của lh88, còn có nhiều kênh hỗ trợ chuyên nghiệp dành cho người gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc tại Việt Nam.
Đội ngũ CSKH tiếng Việt hỗ trợ kích hoạt giới hạn và tự loại trừ ngay lập tức, bất kể giờ giấc hay ngày lễ.
Gửi yêu cầu đến [email protected] — nội dung được xử lý hoàn toàn bảo mật, phản hồi trong 2 giờ làm việc.
Bộ Y tế Việt Nam cung cấp dịch vụ tư vấn sức khỏe tâm thần miễn phí tại các bệnh viện đa khoa tỉnh thành trên toàn quốc.
Sự hỗ trợ của gia đình là yếu tố quan trọng nhất trong quá trình hồi phục. lh88 cung cấp hướng dẫn cho gia đình khi được yêu cầu.
lh88 không xem "chơi có trách nhiệm" là một hộp cần tích cho đủ thủ tục — đây là triết lý kinh doanh cốt lõi của chúng tôi. Một nền tảng phát triển bền vững chỉ khi người dùng của nó khỏe mạnh, hạnh phúc và chơi trong giới hạn lành mạnh.
Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện đối với một số người — không phải vì họ yếu đuối, mà vì bộ não con người có thể bị ảnh hưởng bởi cơ chế thưởng của các hoạt động may rủi. Đây là sự thật khoa học và lh88 tiếp nhận nó một cách nghiêm túc.
Người dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm hoàn toàn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của lh88. Quy trình xác minh tuổi được thực hiện ở nhiều cấp độ:
Phát hiện tài khoản người dưới 18 tuổi sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, hủy toàn bộ giao dịch và thông báo đến người giám hộ nếu có thể xác định.
Không khuyến mãi nhắm vào người dễ bị tổn thương. lh88 không gửi ưu đãi đặc biệt đến tài khoản đang trong trạng thái tự loại trừ, hoặc tài khoản vừa đăng ký lại sau một thời gian dừng chơi dài.
Thông tin tỷ lệ hoàn trả minh bạch. lh88 công bố tỷ lệ RTP (Return to Player) trung bình của từng danh mục game — giúp người chơi hiểu rõ xác suất thực tế trước khi tham gia.
Đào tạo nhân viên chuyên biệt. Toàn bộ đội ngũ CSKH lh88 được đào tạo về nhận diện hành vi cờ bạc có vấn đề và cách hỗ trợ người chơi tiếp cận công cụ tự bảo vệ một cách nhẹ nhàng, không phán xét.
Không khoảng thời gian "mù". Các công cụ giới hạn và tự loại trừ của lh88 có hiệu lực ngay lập tức — không có khoảng chờ 24 giờ hay "thời gian suy nghĩ" giả tạo mà một số nền tảng sử dụng để trì hoãn.
Đặt giới hạn ngân sách trước khi chơi. Coi khoản tiền đặt cược như chi phí giải trí — giống như vé xem phim hay bữa ăn nhà hàng. Khi vui là dừng. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.
Cần hỗ trợ ngay? Mở live chat trên website lh88.one – đội ngũ tiếng Việt luôn sẵn sàng 24/7.